Uppdrag 7, butikslayout

Såhär kommer mitt spa att se ut. Jag har valt att lägga upp det såhär för att jag vill att man ska få en lugnande känsla vilken behanding man än tar hos mig.
Så därför har jag dörrar till alla behandlingar. Så att man inte störs av folk som springer in och ut.

Jag valde att ha många sitt platser vid receptionen för att det kan bli väntetider om de kör ihop sig. Eller om någon kommer in på drop in och vill sitt och vänta tills det är ledigt. Undertiden dom väntar så finns det massvis med tidningar man kan läsa.

Uppdrag 5

Konkurrent och marknadsanalys

Jag ska berätta lite om mina konkurrenter, vad dom har osm jag inte har och vad jag har som dom inte har.

Sturebadet och Axelssons SPA är två utav mina största konkurrenter. Det de har som jag inte har är att de har mycket större utbud. Jag har inte lika många behandlingar som de har. De har tillexempel vaxning, ansiktsbehandlingar, Kiropraktik och naprapati har Sturebadet. Sturebadet har även gym, gruppträning, bad, bastu, aromarum som alltid ingår i deras behandlingar.

Men det som jag har som mina konkurrenter inte har är att jag har Hamam behandling. Det är en känd behandling men inte i Sverige riktigt än. Det är mitt mål att göra så att fler svenskar använder sig utav den behandlingen. Och mitt mål är att efterhand lägga på fler och fler behandlingar i mitt sortiment.

Annons

Såhär ser min annons ut. Jag valde att ha ljusa färger för det ser inbjudande och fräscht ut. Jag valde att ha en kort text rad för att jag vill att alla ska läsa det lilla som står. Skulle jag skriva mer så skulle nog inte alla stanna upp och läsa allt.
De bilder som jag har valde jag för att man ser att personerna på bilderna är avslappnad man ska bli lockad utav bilderna och vilja uppleva samma sak som de på bilderna.

Uppdag 6

När är det snart dags för mitt spa att öppna så jag tänkte planera en happening för öppningsdagen/premiären.

Tisdag den 16/11 öppnar SPA Gamla Stan.
Vi har öppet 09.00-20.00 varje dag!

På tisdag den 16/11 har vi kanon priser på SPA Gamla Stan. Vi har öppnings premiär och du får 50% rabatt på alla behandlingar! Vi kommer även att bjuda på fika när du kommer.
Vi har även 20% rabatt på alla behandlingar onsdag-söndag!

Vi kommer också att lotta ut behandlingar under kvällen så att du kan komma tillbaka någon gång när du har tid och få den behandlingen du vann.

Jag kommer att gå runt och sätta upp affischer och dela ut reklamblad så att folk får veta om mitt nya spa. Dom kommer att se ut såhär:

Uppdrag 3 och 4

Kostnader för kunderna. Mina intäkter. Prissättningen.
klassisk massage: 60 minuter – 300kr
Tillgång till spa anläggningen och massage i 60min – 500kr
Hamam massage – 890 kr
Tillgång till spa anläggningen och hamam massage – 1,099 kr

Intäkter
Jag har räknat med att jag ska ha minst tio kunder per dag!

3 kunder tar bara en hamam behandling. 890x3 = 2670
2 kunder tar en hamam behandling med tillgång till spa anläggningen. 1,099x2 = 2,198
3 kunder väljer klassisk massage. 300x3 = 900
2 kunder väljer klassisk massage med tillgång till spa anläggningen. 500x2 = 1,000

Intäkter per dag= 6768 kr
6768x30 = 203040
203040x8 =1,624,320
Intäkter för 8 månader = 1 624 320

Resultat budget.
Intäkter – kostnader = resultatet
1 624 320 - 585343 = 1038977 kr
Resultatet = 1038977 kr

Uppdrag 2

Jag har nu fått i uppdrag att bestämma vad för resurser jag behöver och hur mycket det kommer att kosta.

Här är de resurser som jag behöver och kostaden för dom i 8 månader:

Kassaapparat. 700 kr/månaden. 700*8=5600 5600/10= 560 kr
Kortterminal. 300 kr/månaden. 300*8=2400 2400/10= 240 kr
Lokal. 5000 kr/månaden 5,000*8=40,000 40,000 kr
Jacuzzi. 2 stycken 300 000/10 = 300 00 kr
Massageolja för torr hud. 145 kr/st 145*10=1450kr 1450 kr
Sesamolja. 125 kr/st. 125*20=2500kr 2500 kr
handdukar. 69 kr/st. 69*40=2760kr 2760 kr
massagebord. 1999 kr/st. 1999*3=5997kr 5997/10= 600 kr
Speglar 799kr/st. 799*4=3196kr 3196 kr
Bastu. 2 stycken 30 000/10= 30 00 kr
ljus. 19kr/st. 19*40=760kr 760 kr
Rökelser. 2 stycken 140 kr
Badrockar. 179kr/st. 179*40=7160kr 7160 kr
Tofflor. 15,90kr/st. 15,90*40=636kr 636 kr
Duschar. 4000 kr/st 4000*4=16000kr 16000/10 =1600 kr
Hälsoartiklar, 40 kr/st. 40*100=4000kr 4000 kr
Personal. Tre anställda. 20 000kr/månaden. 20 000*8=160000.
160000*3=480000kr 480000 kr


Kostnader för alla 8 månaderna : 585343

Uppdrag 1

Jag har fått i uppdrag att komma på en egen affärsidé och föra ner mina tankar kring den.

Min affärsidé är att jag ska starta ett spa. Lokalen kommer ligga i Gamla Stan. Jag vill att det ska finnas ett fräscht spa i Gamla Stan. Jag tror att ett ska skulle passa in i den mysiga miljön som är i Gamla Stan.

På mitt spa så kommer du kunna få massage. Du kan också bara njuta med dina vänner i vår mysiga, lugna miljö. Där vi har jacuzzis och bastu där ni kan sitta och ta det lugnt.
Det som vi har som är unikt för oss är Hamam, turkiskt bad. I det ingår hett ångbastubad, scrub, peeling och en avkopplande massage.

Vi har olika behandlingar som man kan välja om man vill. Mer om det kommer senare!

Gina Tricot
Publicerat 1 Maj

Eftersom att handla på nätet har blivit väldigt populärt de senaste åren så tänkte jag skriva lite om en näthandels hemsida som har tagit fart det senaste året. http://www.ginatricot.se/ som slog igenom med att de har nya saker varje vecka. Vilket lockar folk att gå in på deras hemsida hela tiden och inte bara fem gånger om året.

Dom säljer tjej kläder, accessoarer, väskor mm. Och deras målgrupp är unga vuxna tjejer och tonåringar. Gina Tricot försöker nå ut till sina kunder genom mycket reklam via tvn.

Det som är bra med Gina Tricots internet sida är att man lätt hittar det man letar efter. På första sidan så står alla saker de har. Tillexempel. Byxor, Tights, Badkläder, Klänningar osv. Då blir det lätt för dig att bara trycka på klänningar och så ser du alla klänningar som dom säljer. Då hittar du lätt den klänningen du letar efter.

Det som är bra också är att de har en flik som heter inspiration. Och om man trycker där, så kommer det upp massa olika outfits som man kan inspireras av.

Du hittar också bra med information om företaget på hemsidan. Det står mycket om vad de har för syfte med butiken. Det står också om hur de har haft det från starten, mellan 2008 och 2009 växte kedjan otroligt mycket.


Det som jag tycker är mindre bra med deras hemsida är att jag inte kan kontakta dem via telefon. Om jag vill ha muntlig kontakt med dem så måste jag åka till en butik. Vi kunder vill ha det så lätt som möjligt. Vi vill inte behöva skicka ett mail om vi undrar något och sen får vi svar på det nästa dag. Vi vill att allting ska gå så fort som möjligt.

Det som jag inte heller tycker är så bra är att de bara tar emot betalningar med kort. Eftersom att deras största målgrupp är ungdomar under arton år så är det inte så smart. Då kan inte jag som är under arton beställa någonting från deras hemsida utan att min mamma beställer det åt mig.

Istället kanske dom borde ändra så att man kan betala när man hämtar ut paketet också. Det gör det lättare för deras målgrupp att kunna beställa saker från hemsidan.

Handla säkert på internet

Före köp

• När man ska undersöka ett företag för att se om det är lämpligt att jag beställer någonting där ifrån är det viktigt att man kollar upp om det är en känd sida. Tillexempel HMs hemsida. Man vet att det är en känd sida och därför kan man lita på att dom kommer skicka de saker man beställer hem till en.
  
  
• Men om du tillexempel söker på pricerunner vart den billigaste Sony Ericsson Satio finns så kanske det kommer upp att den billigaste mobilen finns på billigastemobiler.se men den sidan har man ju aldrig hört talas om. Då är det väldigt viktigt att du är kritisk till dom sidorna som du aldrig har hört någonting om. Det händer att folk beställer saker från såna sidor men aldrig får sakerna som dom har beställt och inte heller får tillbaka dom pengarna man skickade. Så om det kommer upp en sida som du aldrig har hört talas om så kolla upp om det är en riktigt sida. Sök på internet om det finns andra som kanske har beställt någonting därifrån. Det kan också vara bra att ha flera alternativ på vart man kan köpa Sony Ericsson Satio. Så man kan jämföra priser så man väljer att beställa den där det är billigast men också där det är en riktig sida. Så att man kan vara säker på att man får mobilen.
  
  
• Betalningar kan gå till på olika sätt över internet. Jag har kollat hur dom gör på H&M. Där kan man betala med månadsfaktura. Då blir det så att allting som du köper under en månad samlas på en och samma faktura. Som man får månaden efter. Man kan alltså prova kläderna först och betala efter med hjälp utav det här betalningssättet. Det blir ingen ränta och ingen postförskottsavgift utan man sparar 50 kronor då om man handlar på hm.
  Man kan också betala med konto då är det inga startavgifter eller fakturaavgifter. Man kan dela upp betalningen. Månadskostnaden står på ett inbetalningskort som man får tillsammans med kontobeskedet varje månad. Du kan också handla mer undertiden som du betalar av dina andra köp. Du kan också välja om du vill ha två månader om året som du slipper att betala. Det blir heller ingen postförskottsavgift.Du kan också betala med kort. Man behöver då inte betala någon postförskottsavgift. Dom drar pengarna när dom har skickat iväg paketet. Inte innan. Om man lämnar tillbaka varan då kommer pengarna tillbaka in på ditt kort.Du kan också betala kontant. Då betalar du när du hämtar ut ditt paket. Det är det ända sättet för någon som är under 18år att betala på. Paketdistributörens avgift tillkommer.
  
  
  
  Efter köpet
• Om varan är sen då har du enligt konsumentköplagen rätt att hålla inne en del utav betalningen. Men tänk på att inte hålla inne för stor det utav betalningen för då kanske du måste betala dröjsmålsränta till säljaren. Du kan också hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullföljer det. Men i vissa undantag så är det så att säljaren inte behöver fullfölja köpet. Du kan också häva köpet och kräva skadestånd för dina kostnader som orsakades utav förseningen. Det är skillnad om en tröja kommer lite försent än om en bröllopsklänning kommer försent och levereras efter bröllopet. Det blir olika handlingar. Om det är som i fallet med bröllopsklänningen då har du rätt att kräva skadestånd.Om du drabbas utav att en vara kommer för sent och du inte vet vad du ska kräva så kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
  
  
• När du som konsument köper någonting i en affär då har du enligt lagen ingen rätt att byta köpet. Om du inte har öppet köp på varan. Men det är frivilligt för företaget att bestämma om du har det eller inte.Men om du köper någonting på postorder då har du rätt att ha 14 dagars öppet köp. Men vid distansavtal då är det du som betalar retur frakten om du ångrar dig. Men vid hemförsäljning och telefonförsäljning så behöver du inte betala returfrakturan. Men det finns också undantag att om du köper någonting för mindre än 300 kr när det gäller hemförsäljning då har du inte rätt att ångra köpet. Om du handlar någonting från ett annat EU-land då har du också ångerrätt men inte så länge som 14 dagar.
  Om det är fel på varan då har du som konsument rätt att:- kräva att felet avhjälps - kräva omleverans av en ny, felfri vara - få prisavdrag - få ersättning för reparation - häva köpet och få pengar tillbaka - hålla inne betalning - få skadestånd
  Men du kan dock inte kräva alla dessa utan en av dom. Det är bara kravet på skadestånd som du kan kräva tillsammans med någon av de andra punkterna.
  
  
  Hur arbetar företagen för säker e-handel?
  
  
• Ett Certifikat är ett bevis på att man upp fyller kraven. Man får då en symbol. Och den symbolen ser ut såhär.

Om man har den så betyder det att man uppfyller certifierad e-handelns karv.

• Secure socket layer används för att det ska vara säkrare på internet. Vissa saker vill man inte att andra ska se. Tillexempel hur mycket pengar man har på baken. Därför finns SSL (secure socket layer), det används som ett ökat integritetsskydd på internet för att försvåra så att ingen annan än du kan komma åt dom uppgifterna.