I den här bloggen kommer jag att från och med 5 Oktober 2010 att skriva om de uppgifter jag får ifrån min lärare Mattias i kursen Handelskunskap.

torsdag 7 januari 2010

Handla säkert på internet

Före köp

  • När man ska undersöka ett företag för att se om det är lämpligt att jag beställer någonting där ifrån är det viktigt att man kollar upp om det är en känd sida. Tillexempel HMs hemsida. Man vet att det är en känd sida och därför kan man lita på att dom kommer skicka de saker man beställer hem till en.

  • Men om du tillexempel söker på pricerunner vart den billigaste Sony Ericsson Satio finns så kanske det kommer upp att den billigaste mobilen finns på billigastemobiler.se men den sidan har man ju aldrig hört talas om. Då är det väldigt viktigt att du är kritisk till dom sidorna som du aldrig har hört någonting om. Det händer att folk beställer saker från såna sidor men aldrig får sakerna som dom har beställt och inte heller får tillbaka dom pengarna man skickade. Så om det kommer upp en sida som du aldrig har hört talas om så kolla upp om det är en riktigt sida. Sök på internet om det finns andra som kanske har beställt någonting därifrån. Det kan också vara bra att ha flera alternativ på vart man kan köpa Sony Ericsson Satio. Så man kan jämföra priser så man väljer att beställa den där det är billigast men också där det är en riktig sida. Så att man kan vara säker på att man får mobilen.

  • Betalningar kan gå till på olika sätt över internet. Jag har kollat hur dom gör på H&M. Där kan man betala med månadsfaktura. Då blir det så att allting som du köper under en månad samlas på en och samma faktura. Som man får månaden efter. Man kan alltså prova kläderna först och betala efter med hjälp utav det här betalningssättet. Det blir ingen ränta och ingen postförskottsavgift utan man sparar 50 kronor då om man handlar på hm.
    Man kan också betala med konto då är det inga startavgifter eller fakturaavgifter. Man kan dela upp betalningen. Månadskostnaden står på ett inbetalningskort som man får tillsammans med kontobeskedet varje månad. Du kan också handla mer undertiden som du betalar av dina andra köp. Du kan också välja om du vill ha två månader om året som du slipper att betala. Det blir heller ingen postförskottsavgift.Du kan också betala med kort. Man behöver då inte betala någon postförskottsavgift. Dom drar pengarna när dom har skickat iväg paketet. Inte innan. Om man lämnar tillbaka varan då kommer pengarna tillbaka in på ditt kort.Du kan också betala kontant. Då betalar du när du hämtar ut ditt paket. Det är det ända sättet för någon som är under 18år att betala på. Paketdistributörens avgift tillkommer.



    Efter köpet
  • Om varan är sen då har du enligt konsumentköplagen rätt att hålla inne en del utav betalningen. Men tänk på att inte hålla inne för stor det utav betalningen för då kanske du måste betala dröjsmålsränta till säljaren. Du kan också hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullföljer det. Men i vissa undantag så är det så att säljaren inte behöver fullfölja köpet. Du kan också häva köpet och kräva skadestånd för dina kostnader som orsakades utav förseningen. Det är skillnad om en tröja kommer lite försent än om en bröllopsklänning kommer försent och levereras efter bröllopet. Det blir olika handlingar. Om det är som i fallet med bröllopsklänningen då har du rätt att kräva skadestånd.Om du drabbas utav att en vara kommer för sent och du inte vet vad du ska kräva så kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

  • När du som konsument köper någonting i en affär då har du enligt lagen ingen rätt att byta köpet. Om du inte har öppet köp på varan. Men det är frivilligt för företaget att bestämma om du har det eller inte.Men om du köper någonting på postorder då har du rätt att ha 14 dagars öppet köp. Men vid distansavtal då är det du som betalar retur frakten om du ångrar dig. Men vid hemförsäljning och telefonförsäljning så behöver du inte betala returfrakturan. Men det finns också undantag att om du köper någonting för mindre än 300 kr när det gäller hemförsäljning då har du inte rätt att ångra köpet. Om du handlar någonting från ett annat EU-land då har du också ångerrätt men inte så länge som 14 dagar.
    Om det är fel på varan då har du som konsument rätt att:- kräva att felet avhjälps - kräva omleverans av en ny, felfri vara - få prisavdrag - få ersättning för reparation - häva köpet och få pengar tillbaka - hålla inne betalning - få skadestånd
    Men du kan dock inte kräva alla dessa utan en av dom. Det är bara kravet på skadestånd som du kan kräva tillsammans med någon av de andra punkterna.


    Hur arbetar företagen för säker e-handel?

  • Ett Certifikat är ett bevis på att man upp fyller kraven. Man får då en symbol. Och den symbolen ser ut såhär.

Om man har den så betyder det att man uppfyller certifierad e-handelns karv.




  • Secure socket layer används för att det ska vara säkrare på internet. Vissa saker vill man inte att andra ska se. Tillexempel hur mycket pengar man har på baken. Därför finns SSL (secure socket layer), det används som ett ökat integritetsskydd på internet för att försvåra så att ingen annan än du kan komma åt dom uppgifterna.

Bloggintresserade